廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)碩士研究生入學(xué)考試試卷
考試年度:2018年 考試科目代碼及名稱:F521-管理學(xué)理論與實(shí)踐
適用專業(yè):120202企業(yè)管理
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(1)概念理解(3題,每題10分,共30分)
①管理角色
②雙因素理論
③業(yè)務(wù)流程再造
(2)理論述評(píng)(1題,共20分)
比較科學(xué)管理原則與人際關(guān)系學(xué)說(shuō)中的管理思路的異同。
(3)短篇論文(1題,共30分)
評(píng)價(jià)西蒙的觀點(diǎn):“管理就是決策”。
(4)案例分析(1題,共20分)
“戴維斯博士,我再也干不下去了,”她開(kāi)始申述:”我在產(chǎn)科當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)已經(jīng)四個(gè)月了,我簡(jiǎn)直干不下去了。我怎么能干得了這工作呢?我有兩個(gè)上司,每個(gè)人都有不同的要求,都要求優(yōu)先處理。要知道,我只是一個(gè)凡人。我已經(jīng)盡最大的努力適應(yīng)這種工作,但看來(lái)這是不可能的。讓我給舉個(gè)例子吧。請(qǐng)相信我,這是一件平平常常的事。像這樣的事情,每天都在發(fā)生。”昨天早上7:45,我來(lái)到辦公室就發(fā)現(xiàn)桌上留了張紙條,是杰克遜(醫(yī)院的主任護(hù)士)給我的。她告訴我,她上午10點(diǎn)鐘需要一份床位利用情況報(bào)告,供她下午在向董事會(huì)作匯報(bào)時(shí)用。我知道,這樣一份報(bào)告至少要花一個(gè)半小時(shí)才能寫(xiě)出來(lái)。30分鐘以后,喬伊斯(黛安娜的直接主管,基層護(hù)士監(jiān)督員)走進(jìn)來(lái)質(zhì)問(wèn)我為什么我的兩位護(hù)士不在班上。
我告訴她雷諾茲醫(yī)生(外科主任)從我這要走了她們兩位,說(shuō)是急診外科手術(shù)正缺人手,需要借用一下。我告訴她,我也反對(duì)過(guò),但雷諾茲堅(jiān)持說(shuō)只能這么辦。你猜,喬伊斯說(shuō)什么?她叫我立即讓這些護(hù)士回到產(chǎn)科部。她還說(shuō),一個(gè)小時(shí)以后,她會(huì)回來(lái)檢查我是否把這事辦好了!我跟你說(shuō),這樣的事情每天都發(fā)生好幾次的。一家醫(yī)院就只能這樣運(yùn)作嗎?"
問(wèn)題:
①這家醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)是怎樣的?這種組織結(jié)構(gòu)有何優(yōu)缺點(diǎn)?(10分)
②有人越權(quán)行事了嗎?在組織設(shè)計(jì)過(guò)程中,如何防止這種情況的發(fā)生?(10分)
?原文標(biāo)題:廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)2018年研究生招生復(fù)試自命題試題庫(kù)
原文鏈接:http://yzb.gdufe.edu.cn/2018/0117/c4693a108177/page.htm
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