一、名詞解釋?zhuān)款}4分，共20分）
1、頭腦風(fēng)暴法
2、市場(chǎng)細(xì)分
3、需要
4、生產(chǎn)觀念
5、營(yíng)銷(xiāo)觀念
二、簡(jiǎn)答題（每題8分，共40分）
1、顧客價(jià)值和顧客滿(mǎn)意是什么？
2、4P和4C有何不同？
3、6W+6O理論是什么？
4、互聯(lián)網(wǎng)廣告有哪些劣勢(shì)？
5、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程包括哪些環(huán)節(jié)？
三、問(wèn)答題（每題20分，共60分）
1、公共關(guān)系與庸俗關(guān)系有什么不同，請(qǐng)舉例說(shuō)明之。
2、組織形象的內(nèi)容包括哪些，請(qǐng)舉例說(shuō)明之。
3、請(qǐng)舉例說(shuō)明廣告策劃的主要內(nèi)容包括哪些？
四、策劃題（30分）
1、春節(jié)快到了，請(qǐng)為大白兔奶糖做一營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。
